我们怎样收集、使用与保护你的信息

信息主要来自你在使用功能时自己提供的部分，以及让页面正常运行所产生的基础记录。按使用场景看，大致是下面几类。

• 账号与登录状态在收藏夹跨设备同步这类需要登录的功能里，我们需要识别你的账号，会处理账号标识、登录状态与登录时间。不登录同样可以查比分，只是收藏与筛选偏好只留在当前设备。
• 收藏与筛选偏好你按联赛、轮次、球队筛选比分，收藏关注的球队或轮次，在联赛页、轮次页与会员页之间切换时，这些条件会被记住，方便你下次回访接着上次的位置往下看。
• 轮次提醒设置预约提醒时，我们记录你选择的时间节点，例如开赛前 30 分钟或轮次开始前 1 天，以及对应的球队、轮次和投递提醒所需的通知标识。
• 反馈表单内容你提出赛事数据纠错、会员权益咨询或功能建议时，内容包含你写下的正文与留下的联系方式，用于把问题转给对的人并回信确认。
• 设备与访问记录浏览器与系统类型、屏幕尺寸区间、访问的页面与大致停留时长，帮助我们排查页面打不开、移动端排版错位这类实际故障。

我们只在把功能交到你手上、把站点维持正常运转所必需的范围内使用这些信息。

• 兑现你主动使用的功能：收藏同步、轮次提醒、筛选条件在页面之间延续，都依赖上面提到的信息才成立。
• 识别会员状态：按基础、进阶、赛季通行三档展示对应的权益入口与简报内容，让你看到与自己相关的部分。
• 答复你的咨询：把反馈转给负责赛事数据或会员权益的同事处理，并在需要时回信确认结果。
• 保障访问安全：识别异常请求、避免同一份反馈被反复提交、定位页面故障的原因。
• 判断栏目是否好用：以汇总方式了解哪些页面被反复打开、哪些操作在手机上容易被卡住，据此调整版式与入口顺序。

需要把信息用于上面没有提到的目的时，我们会先说明用途并征得同意，再开始处理。

不同信息的用途不同，留存时间也不同。已经用完的信息会按批次清理，或者做匿名化处理后再用于汇总统计。

• 账号信息：在账号存续期间保留；注销完成后进入清理流程，关联的收藏与偏好一并处理。
• 收藏与筛选偏好：跟随账号保留，直到你主动清除或注销账号。
• 提醒记录：投递完成后保留一段有限时间用于排查未送达的情况，到期删除。
• 反馈记录：答复完成并过了答复期后按批次清理，赛事数据纠错的记录会保留到核对结束。
• 访问记录：短期保留，专门用于安全排查与故障定位。

安全方面，传输过程加密；内部按岗位分配查看权限，负责比分校对与轮次整理的数据编辑只能看到工作所需的那部分；后台操作留有记录，权限定期复核，人员变动时同步收回。

有些环节由合作方协同完成，例如数据服务、内容分发和基础设施支撑。这类合作只在完成对应工作所需的范围内进行。

• 委托范围：合作方只能处理完成该项工作必需的信息，不能自行扩大用途或留存超出所需的部分。
• 约定义务：我们与受托方约定保密与安全责任，并要求其在合作结束后归还或删除相关信息。
• 不会发生的事：不把用户信息出售给第三方，也不允许合作方把信息用于其自身的营销推广。
• 依法配合：收到依法提出的调取要求时，我们会在允许的范围内告知你，除非法律明确禁止。

浏览器里的 Cookie 和本地存储让页面记住你的选择，省去每次重新设置筛选的麻烦。它们分成三类，用途各不相同。

你可以在浏览器设置里查看、限制或清除 Cookie 与本地存储。清除之后，之前的筛选条件和未登录状态下的收藏需要重新设置；登录状态下，收藏夹可跨设备同步，换一台设备接着看。

对自己信息的处理，你随时可以提出请求。数据保护相关事项请发邮件到 support@insight-qiumenghui.com.cn。

• 查询与获取：想知道我们保存了哪些与你相关的信息，可以提出查询，我们会说明信息的类别与用途。
• 更正：账号资料或收藏内容有误时，可以要求更正。
• 删除：不再需要某些信息时，可以要求删除；注销账号会一并处理关联的收藏与偏好。
• 撤回同意：关闭提醒、清除浏览器存储、退出登录，都能直接停止对应的信息处理。
• 注销账号：登录状态下可通过站内反馈表单提出，或使用上面的邮箱，我们会说明需要确认的步骤。
• 答复时间：工作日 9:00–18:00 内回复；为保护账号安全，处理前我们会先与你确认身份。

如果对处理结果有疑问，可以向有关监管部门反映，我们也会配合说明处理过程。

服务在变，这份说明也会跟着调整。当前版本在页面顶部标注，重要改动会在更新记录中列明，方便你对照上一版本看了什么变化。

• 站内提示：说明有调整时，会在相关页面给出提示，而不是悄悄换掉内容。
• 过渡期：涉及处理范围或权利行使方式的变化，会留出合理过渡期再正式生效。
• 继续使用：更新生效后你继续使用，视为接受调整后的说明；如不接受，可以停止使用并申请删除相关信息。